Découverte : XiVO-Assistant l'outil de téléphonie

XiVO 25 juil. 2023

En juillet 2023, notre XiVO-Client a céder sa place au XiVO-Assistant. Nous vous proposons de découvrir ici l'interface de ce nouvel outil, mieux pensé pour l'usage des services de téléphonie.

XiVO-Assistant propose l'affichage rapide des personnes mises en favoris ou du journal d'appel.

Centrer sur les appels, le XiVO-Assistant se démarque de son prédécesseur par l'absence du long menu permettant d'accéder aux divers options.

L'historique ou encore les favoris sont facilement accessible. Un champ de recherche est mis en évidence afin de trouver rapidement le correspondant recherché.

Lancer un appel interne

Un simple appui sur le bouton représentant le téléphone, déclanche l'appel vers le correspondant.

Un appui sur le bouton représentant le téléphone déclanche l'appel.

Transférer un appel

Lorsque vous êtes déjà en communication, vous pouvez chercher un autre correspondant et lancer un second appel.

Un bouton représentrant le transfert sera disponible à côté de votre premier correspondant. Vous pouvez réaliser le transfert avant que votre second interlocuteur décroche ou pendant la conversation.

Un appui sur le bouton représentant le transfert d'appel sur le premier interlocuteur permettra de le mettre en relation avec le second.

Lancer un appel externe

Vous pouvez utiliser le champ de recherche comme une zone de saisie. Lorsqu'un numéro de téléphone est détecté, le bouton de la loupe de recherche se transforme en bouton d'appel.